Archiv novinek

Značka kvality 2.0 představuje novou generaci certifikace sociálních služeb. Reaguje na současné potřeby klientů, jejich rodin i poskytovatelů služeb a přináší modernizovaný systém hodnocení zaměřený na kvalitu života uživatelů, individuální přístup i kvalitu poskytované péče.

Součástí nové podoby Značky kvality jsou aktualizovaná hodnoticí kritéria a nově také oblast zaměřená na lidské zdroje a management, protože kvalitní služba stojí především na lidech, kteří ji poskytují. ZQ 2.0 zároveň postupně zapojuje moderní nástroje včetně prvků využívajících umělou inteligenci.

Značka kvality je součástí vládního Programu Česká kvalita již od roku 2013. Na tuto dlouhodobou garanci objektivity a nezávislosti navazuje také její aktualizovaná podoba Značka kvality 2.0.

Cílem Značky kvality 2.0 je poskytovat srozumitelnou a důvěryhodnou informaci o kvalitě sociálních služeb a zároveň podporovat jejich další rozvoj.