Vybrat region

Praha Středočeský kraj Liberecký kraj Ústecký kraj Karlovarský kraj Plzeňský kraj Jihočeský kraj Vysočina Královéhradecký kraj Pardubický kraj Jihomoravský kraj Olomoucký kraj Moravskoslezský kraj Zlínský kraj
MIMO ÚZEMÍ ČR

Novinky

Galavečer s Českou kvalitou 2016

11.11.2016

Na letošním ročníku slavnostního večera, který se uskutečnil v úterý 8.11.2016 v Národním domě na Vinohradech, byly oceněny 2 domovy pro seniory certifikované Značkou kvality v sociálních službách.

Reportáž z Galavečera s Českou kvalitou v TV Prima

11.11.2016

Ze slavnostního večera byla odvysílána reportáž ve večerních zprávách FTV Prima. Na slavnostní akci byly oceněny dva domovy pro seniory.

Důvěryhodnost Značky kvality potvrzuje množství opakovaných certifikací

01.11.2016

Těší nás velký zájem zařízení o provedení nových certifikací po vypršení platnosti první certifikace. Vnímáme to jako potvrzení, že systém Značky kvality získal důvěru poskytovatelů a své místo mezi uznávanými nástroji měření kvality sociálních služeb.

Archiv novinek

vasepece

O značce kvality

Značka kvality v sociálních službách je systém externí certifikace pro sociální služby:

  • domov pro seniory
  • domov se zvláštním režimem
  • pečovatelská služba
  • ambulantní služby pro osoby se zdravotním postižením (denní stacionáře, centra denních služeb, sociálně terapeutické dílny)

 

Cílem Značky kvality v sociálních službách je poskytnout novým uživatelům sociální služby či zájemcům o ni, ale také jejich rodinným příslušníkům, jednoznačnou informaci o tom, jakou kvalitu mohou od života v daném zařízení sociálních služeb očekávat. Jde o systém externí certifikace, který je založen na tzv. udělování hvězd. V praxi tak již při vstupu do zařízení uvidí jak jeho nový uživatel, tak případně i jeho rodina, zda jde např. o zařízení dvouhvězdičkové nebo pětihvězdičkové. Značka kvality v sociálních službách hodnotí všechny důležité aspekty poskytování sociální služby, a to pouze z jednoho úhlu pohledu – z pohledu samotného uživatele této sociální služby.

Systém Značky kvality vznikal od roku 2009 pro domovy pro seniory, první certifikace této služby byly realizovány v roce 2011. Od dubna 2013 byl systém zpřístupněn i pro službu domov se zvláštním režimem a pro kombinaci těchto dvou služeb. V případě zájmu o certifikaci kombinace služeb musí být v rámci služby domov se zvláštním režimem garantována cílová skupina věkově odpovídající cílové skupině služby domov pro seniory. Od roku 2014 je systém nabízen i ambulantním službám pro osoby se zdravotním postižením a pečovatelským službám.

Seznam držitelů ocenění Značka kvality v sociálních službách se nadále rozrůstá, prokazatelné je zvýšení zájmu o certifikaci v souvislosti se zařazením systému do prestižního vládního Programu Česká kvalita garantujícího objektivitu a nezávislost svých značek. Česká kvalita je program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb podporovaný vládou České republiky.

Značka kvality usiluje o zvyšování kvality v certifikovaných zařízeních, poukazuje na slabá místa v poskytování péče a předkládá doporučení, v jakých oblastech je možné se dále zlepšovat. 

 

Proč získat Značku kvality?

Demonstrovat kvalitu zařízení směrem k uživatelům, jejich rodinným příslušníkům a široké veřejnosti

Zvýšit prestiž své organizace

Získat odbornou zpětnou vazbu na poskytované služby

Prezentovat své zařízení a příklad dobré praxe na webu Značky kvality

Představit svůj domov v časopise Sociální služby

 

Získat doporučení, v jakých oblastech je možné se dále zlepšovat

Ohlasy

„Děvčata dělala práci i navíc, a to především s láskou. To co dělají, není jen zaměstnání, ale poslání. Značka kvality tak vyjadřuje jak spokojenost uživatelů, tak i pracovní nasazení zaměstnanců.”
Bc. Jaroslav Cimbál
ředitel Zdravotně sociálních služeb Turnov


Více ohlasů


Nově certifikovaná zařízení

Městská část Brno-Žabovřesky, Odbor pečovatelské služby

Zřizovatelem pečovatelské služby Brno-Žabovřesky je město Brno, provozovatelem Městská část Brno-Žabovřesky. Poslán...

více informací

Domov pro seniory v Lázních Kynžvart, příspěvková organizace

Domov je příspěvkovou organizací Karlovarského kraje. Poskytujeme dvě sociální služby – domov pro seniory s kapacitou 4...

více informací

Pečovatelská služba Města Dvůr Králové nad Labem

Posláním pečovatelské služby je umožnit osobám, které patří do cílové skupiny poskytovatele (dospělí nad 18 let věk...

více informací