Vybrat region

Praha Středočeský kraj Liberecký kraj Ústecký kraj Karlovarský kraj Plzeňský kraj Jihočeský kraj Vysočina Královéhradecký kraj Pardubický kraj Jihomoravský kraj Olomoucký kraj Moravskoslezský kraj Zlínský kraj
MIMO ÚZEMÍ ČR

Novinky

Domov pro seniory v Lázních Kynžvart má Značku kvality

23.08.2016

Domov v Lázních Kynžvart úspěšně absolvoval certifikační proces a v hodnocení kombinace služeb domov pro seniory a domov se zvláštním režimem dosáhl na čtyřhvězdičkové ocenění.

Domov pro seniory v Heřmanově Městci obhájil čtyřhvězdičkové ocenění

22.08.2016

Domov v ulici U Bažantnice podruhé úspěšně absolvoval certifikaci pobytové služby a za 810,75 bodu získal čtyřhvězdičkový certifikát.

Certifikaci úspěšně absolvovaly další dvě pečovatelské služby

22.08.2016

Čtyři z celkově pěti možných hvězdiček získaly v letních měsících v hodnocení Značky kvality pečovatelská služba městské části Brno-Žabovřesky a Města Dvůr Králové nad Labem.

Archiv novinek

vasepece

O značce kvality

Značka kvality v sociálních službách je systém externí certifikace pro sociální služby:

  • domov pro seniory
  • domov se zvláštním režimem
  • pečovatelská služba
  • ambulantní služby pro osoby se zdravotním postižením (denní stacionáře, centra denních služeb, sociálně terapeutické dílny)

 

Cílem Značky kvality v sociálních službách je poskytnout novým uživatelům sociální služby či zájemcům o ni, ale také jejich rodinným příslušníkům, jednoznačnou informaci o tom, jakou kvalitu mohou od života v daném zařízení sociálních služeb očekávat. Jde o systém externí certifikace, který je založen na tzv. udělování hvězd. V praxi tak již při vstupu do zařízení uvidí jak jeho nový uživatel, tak případně i jeho rodina, zda jde např. o zařízení dvouhvězdičkové nebo pětihvězdičkové. Značka kvality v sociálních službách hodnotí všechny důležité aspekty poskytování sociální služby, a to pouze z jednoho úhlu pohledu – z pohledu samotného uživatele této sociální služby.

Systém Značky kvality vznikal od roku 2009 pro domovy pro seniory, první certifikace této služby byly realizovány v roce 2011. Od dubna 2013 byl systém zpřístupněn i pro službu domov se zvláštním režimem a pro kombinaci těchto dvou služeb. V případě zájmu o certifikaci kombinace služeb musí být v rámci služby domov se zvláštním režimem garantována cílová skupina věkově odpovídající cílové skupině služby domov pro seniory. Od roku 2014 je systém nabízen i ambulantním službám pro osoby se zdravotním postižením a pečovatelským službám.

Seznam držitelů ocenění Značka kvality v sociálních službách se nadále rozrůstá, prokazatelné je zvýšení zájmu o certifikaci v souvislosti se zařazením systému do prestižního vládního Programu Česká kvalita garantujícího objektivitu a nezávislost svých značek. Česká kvalita je program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb podporovaný vládou České republiky.

Značka kvality usiluje o zvyšování kvality v certifikovaných zařízeních, poukazuje na slabá místa v poskytování péče a předkládá doporučení, v jakých oblastech je možné se dále zlepšovat. 

 

Proč získat Značku kvality?

Demonstrovat kvalitu zařízení směrem k uživatelům, jejich rodinným příslušníkům a široké veřejnosti

Zvýšit prestiž své organizace

Získat odbornou zpětnou vazbu na poskytované služby

Prezentovat své zařízení a příklad dobré praxe na webu Značky kvality

Představit svůj domov v časopise Sociální služby

 

Získat doporučení, v jakých oblastech je možné se dále zlepšovat

Ohlasy

„Děvčata dělala práci i navíc, a to především s láskou. To co dělají, není jen zaměstnání, ale poslání. Značka kvality tak vyjadřuje jak spokojenost uživatelů, tak i pracovní nasazení zaměstnanců.”
Bc. Jaroslav Cimbál
ředitel Zdravotně sociálních služeb Turnov


Více ohlasů


Nově certifikovaná zařízení

Domov pro seniory v Lázních Kynžvart, příspěvková organizace

Domov je příspěvkovou organizací Karlovarského kraje. Poskytujeme dvě sociální služby – domov pro seniory s kapacitou 4...

více informací

Pečovatelská služba Města Dvůr Králové nad Labem

Posláním pečovatelské služby je umožnit osobám, které patří do cílové skupiny poskytovatele (dospělí nad 18 let věk...

více informací

Centrum sociálních služeb města Letovice, příspěvková organizace

Centrum sociálních služeb města Letovice, p. o., poskytuje celodenní pobytovou službu Domov pro seniory, která funguje od r...

více informací