Příručka Značky kvality v sociálních službách

Příručka Značky kvality v sociálních službách je základním interním dokumentem pro hodnocení v systému ZQ. Obsahuje souhrn všech kritérií kvality, která jsou v rámci certifikace hodnocena. Kritéria jsou systematicky zařazena pod subperspektivy, perspektivy a hodnocené oblasti. Stručný přehled jako ukázku hodnocených oblastí, perspektiv a subperspektiv naleznete zde:

Přehled hodnocených oblastí - DOMOVY PRO SENIORY A DOMOVY SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM

Přehled hodnocených oblastí - DOMOVY SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM

Přehled hodnocených oblastí - PEČOVATELSKÁ SLUŽBA

Přehled hodnocených oblastí - AMBULANTNÍ SLUŽBY PRO OZP (DS A CDS)

Níže naleznete ke stažení dotazníky s jejichž pomocí se připravíte na samotnou certifikaci. Informace o počtu požadovaných vyplněných dotazníků Vám bude zaslána certifikátorem.

Dotazník pro rodinné příslušníky

Dotazník pro uživatele